Pegawai JNE dilaporkan menukar paket yang harus dikirimkannya, berupa iPhone 12 Pro dengan OPPO A5s.
Paket yang berisi iPhone 12 Pro tersebut akan dikirim dari Surabaya menuju Jakarta melalui perantara JNE.
Namun ketika sampai di Jakarta, paket yang diterima bukanlah iPhone 12 Pro, melainkan OPPO A5s.
Kejadian tersebut dilaporkan oleh pengguna Twitter dengan akun @untung_putro. JNE melalui akun resminya langsung merespon hal tersebut.
“Baik kak Untuk, mohon maaf atas kejadian ini ya kak. Terkait kiriman sudah kami infokan via DM ya kak. Thanks – Putri,” tulis akun resmi JNE @JNECare.
Pihak pengirim paket mengklaim telah melakukan proses cheking terhadap paket yang akan dikirimkannya.
Proses packing juga sudah dilakukan dengan baik beserta proses asuransinya juga. Namun ketika sampai di tempat tujuan, isi paket tidak seperti yang dikirimkan.
Paket yang seharusnya berisi iPhone 12 Pro malah berisi OPPO A5s. Beruntung penerima paket membuat video unboxing sehingga bukti pelanggaran tersebut dapat diamankan.
Belum diketahui siapa saja yang terlibat dalam kejadian tersebut. Namun pihak JNE telah meminta maaf dan mengirimkan paket yang sesuai.
Hal ini dapat menjadi pelajaran untuk kita semua. Pastikan paket yang kita terima sesuai dengan cara membuat video unboxing.
Video unboxing dapat menjadi bukti jika paket yang diterima tidak sesuai dan mengajukan komplain kepada pihak pengirim.
